Kundeservice

Arkitekthjelp.no er en anbudstjeneste der du kan hente inn tilbud fra flere arkitekter.

Du bruker anbudstjenesten ved å fylle ut skjemaet på siden vår. Deretter finner vi flere relevante arkitekter som kan ta jobben. Disse tar så kontakt med deg for å gi deg tilbud.

Siden arkitektene vet at de er i direkte konkurranse med hverandre om å få deg som kunde, vil de gi deg konkurransedyktige tilbud.

Når du har fått tilbudene fra arkitektene, kan du selv velge tilbudet du liker best. Om du ikke er fornøyd, kan du enkelt takke nei til alle. Tjenesten vår er uforpliktende.

Tjenesten vår er både gratis og uforpliktende. Det koster deg kun et par minutter, og gevinsten kan være en bedre avtale enn du ellers ville fått.

Leverandørene betaler en fast pris for å komme i kontakt med potensielle kunder gjennom oss i Arkitekthjelp.no. Det bidrar til at vi kan gjøre det enkelt og kostnadsfritt for forbrukere som deg å få et bedre og billigst mulig tilbud.

For at vi skal kunne sette deg i kontakt med flere arkitekter som ønsker å konkurrere om deg som kunde og gi deg personlige tilbud, er utfylling av skjemaet eneste mulighet.

Vi behandler all data i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun for å gi deg tilbud innen tjenester du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer om hvordan vi tar vare på personvernet ditt, kan du lese om dette på siden vår om personvern.

Behandlingstiden på henvendelser via tjenesten er normalt 1-2 arbeidsdager. Hvis du ikke har hørt noe fra enkelte firma etter 2 arbeidsdager, kan du ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..

Som oftest blir du kontaktet av flere arkitekter, og maksimalt fire stykker. Noen ganger får du bare ett eller to tilbud, og det kan for eksempel skyldes at det ikke finnes så mange arkitekter som kan utføre den tjenesten du har behov for.

Hvis du bare er interessert i skriftlige tilbud, kan du skrive dette i skjemaet der du beskriver oppdraget. Om du allerede har sendt inn skjema og glemte å skrive dette, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så informerer vi firmaene. Da mottar du kun tilbud via e-post eller SMS.

Vi skal selvfølgelig hjelpe deg hvis du har sendt inn en forespørsel, men av en eller annen grunn angrer på dette. Du kan sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så kansellerer vi henvendelsen din.

Det er stor sjanse for å få et bedre pristilbud, selv om du allerede har vært i kontakt med en av arkitektene vi sender henvendelsen til. Når de vet at du sammenligner flere tilbud, kan de være villige til å strekke seg ekstra langt for å gi deg et bra tilbud.

Hvis du likevel ikke ønsker å bli kontaktet av en spesifikk arkitekt, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., og be om at vi sletter forespørselen til dem det gjelder.

Nei, du er aldri bundet til noe når du bruker Arkitekthjelp.no. Ofte holder det å be om tilbud via tjenesten vår for å finne et tilbud du blir tilfreds med, men du kan alltid velge den arkitekten du vil, uavhengig av om du har funnet dem via Arkitekthjelp.no eller ikke.

I anbudstjenesten vår trenger informasjon for å gi deg personlige og konkrete tilbud. Informasjonen vi ber om i skjemaet er et minimum av hva bedriftene må vite for å kunne gi deg sine beste tilbud.

All data blir behandlet i henhold til personvernforordningen (GDPR), og kun for å gi deg tilbud på tjenesten du har spurt etter. Vi selger ikke data videre til bruk i markedsføring.

Vil du vite mer, kan du lese dette på siden vår om personvern.

Du som bruker Arkitekthjelp.no kan være helt trygg på at informasjonen du fyller ut ikke brukes til noe annet enn det du har gitt samtykke til. Den brukes bare for å gi deg gode tilbud innen tjenester du har spurt etter innenfor en tidsavgrenset periode på 30 dager. Informasjonen du fyller inn gjør at firmaene kan gi deg gode og riktige tilbud basert på behovene dine.

Vi forholder oss til GDPR med tanke på datalagring. Hvis du i etterkant av å ha benyttet tjenesten ønsker å slette informasjonen fra systemene våre, kan du sende en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.. Da sørger vi for at informasjonen om deg slettes og at samarbeidspartnerne våre gjør det samme.

Vil du vite mer, kan du lese dette på siden vår om personvern.

Nei, vi sender ikke ut reklame.

Det du mottar fra oss er en e-post som bekrefter at du har sendt inn skjemaet, og kanskje én e-post til der du kan gi tilbakemelding om opplevelsen din etter du har brukt tjenesten vår. Utover dette mottar du ingen e-post, annet enn de konkrete tilbudene fra arkitektene.

Vi har ingen e-postlister og sender ikke ut noen form for e-postmarkedsføring. Vi deler selvfølgelig ikke e-postadressen din med noen andre enn de konkrete firmaene du får tilbud av, og de kan ikke benytte e-postadressen din til noe annet enn å gi deg et tilbud i den konkrete saken.

Det kan imidlertid hende at du ser annonser fra oss i innboksen din. Det kan se ut som om vi sender deg noe, men det er rett og slett en annonseplassering som brukes av plattformer som Google. Arkitekthjelp.no betaler noen ganger for annonser og da kan det hende vi dukker opp der. Dessverre er det ikke mulig å forhindre dette.

For å unngå å bli eksponert for annonser i Gmail, kan du sørge for at du har delt den opp i henhold til Googles standardinnstillinger (primær, sosial, kampanje). Da vil du ikke bli forstyrret av annonser i din primære innboks. Les Google sin instruks for hvordan du legger til eller fjerner innboks-kategorier i Gmail.

Dersom du bruker Outlook, må du betale for Microsoft 365 for å kunne fjerne annonser fra innboksen din. Les mer om hvordan du fjerner annonser fra Outlook her.

Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, kan du sende oss en e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., så skal vi hjelpe deg så godt vi kan.